预订主管

【岗位职责】
1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息；
2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况；
3、对比追踪实际及预测数据，输出预订增量历史、入住率趋势等报表信息等；
4、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、大学专科及以上学历，具有两年以上国际五星级酒店预订工作经验，具有一定销售技巧。。
2、熟练操作酒店PMS系统、具备基础数据分析能力，能独立处理各类订单及客诉问题。
3、具备良好的统筹管理、沟通协调及团队管理能力，工作细致严谨，责任心强，抗压能力强。