前台接待

岗位职责：
1. 负责到店客人接待、办理入住、退房、续住、换房等相关手续；
2. 负责线上、电话、到店订单接收、核对、留房及订单处理；
3. 做好前台收银、收款、对账工作，做到日清日结、账款相符；
4. 实时跟进房态，及时同步客房卫生情况，保证房源正常售卖；
5. 热情接待宾客，解答咨询，妥善处理客人需求及简单投诉，维护酒店服务形象；
6. 负责前台卫生整理、物资摆放、设备日常检查维护；
7. 认真做好交接班记录，清晰交接房态、账务、遗留问题及待办工作；
8. 服从门店排班与管理，配合完成前厅各项日常工作。
任职要求：
1. 年龄18–30岁，形象端正、谈吐文明，有无经验均可；
2. 服务意识好，耐心热情，服从管理，踏实稳定；
岗位福利：
1. 包吃包住，上六休一，8小时排班制、法定节假日补贴、节日福利；
2. 新人带薪培训、晋升透明、长期稳定、团队氛围轻松。