岗位职责
为酒店开发和制定营收销售和营销战略,保证营销战略的实施,并达到预期的销售目标。定期联络客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务。在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划。处理员工日常销售事务,计划并分配工作,为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。同其他部门经理协作,确保员工配备情况符合酒店客流量。为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。
同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。安排酒店会议及业务团队活动,与其它酒店级部门进行协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。
岗位要求
1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。
2.英语听说读写熟练。
3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。
4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:精通
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