销售经理

一、市场调研与分析
1. 持续关注市场动态，了解竞争对手的产品、价格、促销活动等情况，为酒店制定有竞争力的销售策略提供依据。
2. 分析酒店所在地区的市场需求、客源结构和消费趋势，确定目标客户群体，并制定相应的市场推广计划。
二、客户开发与维护
1. 积极开拓新客户，通过电话、邮件、拜访等方式与潜在客户建立联系，介绍酒店的产品和服务，争取合作机会。
2. 维护现有客户关系，定期回访客户，了解客户需求和意见，及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
3. 建立客户档案，记录客户信息、合作历史和需求偏好，为个性化服务和精准营销提供支持。
三、销售推广与活动策划
1. 制定酒店的销售计划和目标，并分解到具体的客户群体和时间段，确保销售任务的完成。
2. 策划和组织各类销售推广活动，如促销活动、展会、商务会议等，提高酒店的知名度和市场份额。
3. 与旅行社、在线旅游平台、企业客户等合作渠道保持良好的沟通与合作，拓展销售渠道，增加酒店的客源。
四、合同谈判与签订
1. 与客户进行合同谈判，协商价格、服务内容、付款方式等条款，确保双方利益得到保障。
2. 负责签订销售合同，并跟进合同执行情况，确保客户按时支付款项，酒店按时提供服务。
五、销售数据分析与报告
1. 定期分析销售数据，评估销售业绩和市场推广效果，总结经验教训，提出改进措施。
2. 向上级领导提交销售报告，包括销售业绩、市场动态、客户反馈等内容，为酒店的经营决策提供参考。