实习生-餐饮部

【岗位职责】
1、熟悉部门工作细则和流程；
2、在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
3、持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
4、 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
5、熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。
6、 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。
7、 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
8、确保所有服务都符合标准。
9、 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；
2、对担任酒店管理人员具有高度期望；
3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。