行政管家

代友发布招聘信息，此岗位在湖北随州碧桂园凤凰酒店
1. 部门管理与团队建设
人员调配：统筹客房服务团队（楼层服务员、PA清洁、布草房等），制定排班表并动态调整人力应对入住率波动。
绩效管理：设定清洁服务标准（如每间客房清洁时长、查房流程），通过质检评分、客户投诉率等数据考核员工，实施奖惩机制。
培训体系：设计分层培训计划（如新员工标准化流程培训、资深员工VIP房务专项提升），引入行业认证课程（如国际房务管理证书）。
2. 运营质量控制
3. 成本控制与预算管理
4. 客户体验提升
5. 跨部门协作
6. 安全管理与合规