岗位职责:
1. 健身中心经理负责日常管理、领导、日程安排、任务分配。监督及领导健身中心服务员,及给健身中心团队作表现评估.
2. 负责对健身中心员工进行培训。
3. 负责健身中心的持续发展,准备健身中心预算及监管费用支出,及在保证向宾客及员工提供最优质服务的同时确保支出低于预算。
4. 负责维护始终如一地专注于优质宾客服务是员工的首要工作,并需时刻与宾客保持良好的关系.
5. 确保所有新员工均进行过酒店及健身中心的入职培训,包括任何与健身中心相关的或普通员工均需知道的产品知识及政策。
6. 通过健身、运动和康乐活动协助各部门形成增进员工健康和福利的观念。
7. 与管理层及会员合作,提高宾客满意度。
8. 参加团队或活动总结会,确保包含适当的康乐活动。
9. 对健身、运动和康乐活动进行市场和促销工作。
10. 通过训练领导和激发团队员工。
11. 考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致,促进他们完成所设立的目标。
12. 保持高标准的服务意识,以便于向宾客解释及销售健身及酒店的服务及设备。
13. 确保所有设备、工作区域及柜台时刻处于清洁、整齐、良好的状态。
14. 准备及检查预算及库存量。
15. 确保所有员工所培训的服务标准与品牌标准一致。
16. 遵循酒店安全及紧急反应政策及程序。
17. 按照健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。
18. 依照希尔顿酒店及当地的卫生规定对泳池区域的卫生标准负责。
19. 坚持希尔顿酒店的政策、程序以及商业行为规范。
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