前厅部礼宾实习生(实习)

1. 迎接所有的到店客人，以符合酒店标准的礼貌和职业态度，真心热情的迎客。
2. 引导客人到前台接待处或指定的区域登记入住。
3. 提供行李服务，包括行李递送、收取、寄存。
4. 确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。
5. 确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。
6. 协助为客人提供车辆安排。
7. 为客人提供旅游、交通规划及建议。
8. 为客人提供问询服务，并用适当的方式为客人解决问题。
9. 协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。
10. 保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。