前厅部经理

岗位职责/职位描述
 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入，完成预算指标。
4.督导、优化下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署，发挥团队的最大化效用。
5.保持良好的宾客关系，有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历，有国际酒店品牌相关管理经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精
3.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。