安朴大使-00958

岗位要求：
1、建立VIP客人和长住客客人的宾客档案、尽可能全方面的了解他们的住宿喜好及实际需求；
2、做好宾客服务记录，建立宾客服务档案；
3、定期对长住客客人、VIP客人等进行拜访，了解客人的服务要求并及时满足，听取客人的意见和建议，并将客人的相关意见、建议、投诉等向上级反馈，协助做出有效处理。
岗位要求
1、专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员可优先考虑；
2、英语口语熟练，可作为日常工作语言；
3、能接受酒店班次安排，主要意向酒店一线服务专家岗位发展。
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