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职位详情

高级前台接待员-南京-01226

4.5千-5.5千
  • 南京-雨花台区
  • 1年以上
  • 大专
  • 可提供吃
职位描述
岗位要求:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;
任职条件:
1、大专及以上文化程度,有一定英语口语基础;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
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其他要求

  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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南京市雨花台区安德门大街57号楚翘城2号楼
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