Reception Supervisor 前台主管

1.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。
2.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。
3.依照已有的标准流程使用操作电脑系统。
4.准备好工作区域所需的物品，自始至终维持好区域卫生。
5.与所有前往前台的宾客建立积极的关系。