预订员 Reservation Host

岗位职责：
1. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并做好
相关记录。
3. 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新、最准确的
房况信息。
4. 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5. 调节和控制房间预订、销售情况。
6. 统计每日预订、销售相关报表。
7. 及时、准确填报各类生产质量台账资料记录并妥善保存原始单据。
8. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 口齿清楚、音质优美、反应敏捷；
2. 有热情的工作态度、良好的执行力和团队协作精神；
3. 有良好的语言组织、表达能力；
4. 全日制本科及以上学历，有相关工作经历可放宽学历要求。