前厅主管

1.协助房务部经理制定前厅部工作、培训、费用等计划并组织实施。
2. 协助房务部经理制订和完善各项规章制度。
3. 协助房务部经理检查日常工作，确保服务质量；宣传安全作业。
4. 贵宾接待工作。
5. 每日督促检查，确保服务质量。
6. 提高员工素质，营造良好的工作环境。
7. 处理客人投诉、总结、改进工作方法，提高工作质量及管理水平。
8. 负责部门财产、设备的使用管理和保养工作，以及各类资料的收集、存档及管理工作。
9. 协助控制成本，确保部门营业计划的正常实施。
10.履行管理人员义务，执行领导交待的任务。
备注：有领班管理经验意向升主管的也可投递。