保安部经理

职位概述
管理保安部的职能，为酒店的客人和员工提供安全的环境。遵守地方安全有关规定，应急措施，或其它适用的规定，以及品牌规范和地方规章制度。
尽情表达，勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时，也会更深入了解对方，因为对方也是一个有真情实感的人，而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达，勇于联结时，它意味着：
·
勇于破冰—我们积极主动率先致以问候，率先施加影响。我们乐于助人，发挥自己的个性魅力。
·
随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求，同时相应调整我们的节奏、语气和行动。
·
心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作，确保我们优先处理迫切的事务，并让他们能够完成重要的工作。
·
助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法，确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。
工作职责
·
贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策。
·
全面执行品牌安全标准，落实风险管理内容。
·
负责本部门的日常运营工作。
·
承担制定和执行部门工作标准的管理工作。
·
保持所有保安人员的纪律性和忠诚度。
·
监督保安部日常工作，包括保安人员的日常执勤及培训。
·
确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规。
·
协助地方政府调查处理犯罪及事故案件。
·
熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案，并能够安全谨慎地使用设备。
·
负责拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理。
·
确保部门按照高水准执行所有的巡视和检查工作。
·
组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。
·
组织实施对消防、监控设施的维护保养，确保其完好有效。
·
按计划执行每年紧急情况演习与安全培训工作，组织开展消防知识宣传教育和培训，定期组织灭火和应急疏散的演习。
·
密切关注并保持既定KPO，如未达标，应采取相应措施。
·
为特殊活动制定保安工作计划（如研讨会、大型会议、外宾、政府重要客人、婚庆等）。
·
同政府各相关职能部门（消防、公安、应急、商务、卫健）建立良好沟通，全面协作，保障酒店平稳运营。
责任范围
主要绩效指标
·
品牌安全标准合规，确保通过品牌安全标准的审核。
·
完成改善风险管理成熟度。
·
车场管理，确保客人车辆有序管理。
·
协同酒店各部门完成酒店宾客满意度。
管理的员工
直接 副经理、主管
间接 领班 保安员
年度经营利润和薪金预算
·
部门预算和雇员。
决策职责(决策权)
·
酒店安全相关事项。
惩罚措施
·
依据《员工手册》条款执行
任职要求
技能要求
·
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
·
拥有安全管理和消防专业的证书，救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。
·
具有本地法律，调查手段和消防规范及生命安全规范的工作知识。
·
具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。
学历
·
高中文化或职业培训
经验
·
具有4年保安经验及军队或执法经验，包括管理经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景