1.协助餐厅经理管理的日常工作,确保员工能遵守酒店的服务标准和工作程序。
2.迎接客人,确保他们的合理要求得到处理,与客人进行沟通和交谈。
3.有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人、特殊活动、每日特价、重点推销产品等。
4.协助菜单和酒水单的设计工作。
5.激励在岗员工为客人提供卓越的服务。
6.与餐厅经理交流意见和客人的建议,从而反应当前客人的情况。
7.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。
8.监督各岗位工作职能的执行情况。
9.确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训,并为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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