中餐厅领班/服务员 Restaurant Captain/ Attendant

岗位职责
1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)。
2、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
4、给宾客提供个性化服务员。
5、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、高中以上学历。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真，责任心较强。
5、身体健康，仪表端庄。