房务总监

1、岗位提要：
房务总监依照酒店的营业及管理政策，全面负责房务部各部的预算、计划、营运、督导房务各部按要求完成工作，通过科学化，标准化程序化的管理，向客人提供优质的服务。
2、岗位职责：
a）制定房务部各部门的经营预算及费用预算。
b）监督及控制各部门的经营成本和费用。
c）根据房务各部门的收支情况，定期做分析、研究，并加以改善。
d）明确和制定本部门各岗位的编制计划。
e）负责房务各部门经理、主管等的督导及其日常的工作管理。
f）参与制定房务部各部门的规章制度、服务流程及标准。
g）监督各部门按所制定的制度、流程及标准实施贯彻执行。
h）定期做市场调查，了解市场同业信息。
i）协调前厅部，客房部各项工作以及与其他部门的沟通。
3、任职条件：
a）大专以上学历，至少3年以上五星酒店相关工作岗位经验。
b）熟悉房务部所有操作流程；对房务各部门的运作有充分的认识。
c）精湛的英语口语及书写能力。
d）精通计算机程序，熟知软件及电子表格系统。
e）具备较强的领导、计划、组织、控制、沟通及应变能力。
f）男性不超过45周岁，女性不超过40周岁。