美丽中心产康经理

【岗位职责】
1、全面负责美丽中心产后康复部门的日常运营管理工作，制定并执行部门年度工作计划及业绩目标；
2、负责产康项目的开发、优化及标准化流程制定，确保服务质量和客户满意度；
3、带领并管理产康团队，包括人员招聘、培训、考核及团队建设，提升团队专业水平和服务意识；
4、监督并分析部门运营数据（如客户转化率、复购率、满意度等），提出改进方案并推动落地；
5、协调与其他部门（如市场、客服、医疗等）的协作，确保产康服务与公司整体战略一致；
6、处理客户投诉及突发问题，维护公司品牌形象，建立长期客户关系；
7、跟进行业动态及竞品分析，引入新技术或服务模式，保持市场竞争力。
【岗位要求】
1、具备产后康复、母婴护理、健康管理等相关领域专业知识，熟悉产康项目及仪器操作；
2、有较强的团队管理能力，至少1年以上健康管理或医美行业团队管理经验优先；
3、目标导向，具备优秀的运营分析能力和执行力，能独立完成数据复盘及策略调整；
4、沟通协调能力突出，能高效整合内外部资源，推动跨部门合作；
5、服务意识强，擅长客户关系维护，对市场趋势敏感；
6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况。