负责酒店日常直播
1.策划、开播执行与现场控场,保持直播稳定输出。
2.讲解酒店房型、套餐、景区门票、度假产品、特色服务、优惠活动等内容。
3.引导用户下单、互动评论、关注加团,提升直播间停留、转化与GMV。
4.配合镜头展示酒店环境、客房、餐饮、配套设施、景区实景等。
5.参与直播选品:房型套餐、餐饮券、门票、亲子/团建/康养等产品组合。
6.撰写直播脚本、口播文案、卖点话术、活动福利说明。
7.拍摄直播预热短视频、切片素材,用于引流与复盘。
8.维护直播间氛围:回复评论、解答疑问、处理客诉、引导关注。
9.配合运营完成福袋、优惠券、限时秒杀、抽奖等活动设置。
10.记录直播数据:观看人数、互动率、点击率、转化率、销售额等。
11.每日/每场复盘直播数据,优化话术、节奏、产品讲解与排品顺序。
12.跟踪竞品直播玩法,结合酒店特色优化直播形式与内容。
13.提出产品组合、价格策略、活动玩法的优化建议。
14.与酒店前厅、餐饮、销售、市场等部门对接产品、库存、核销规则。
15.配合完成直播场景布置、设备调试、人员配合。
16.协助处理订单核销、用户咨询、售后问题对接。
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