运营总监

【岗位职责】
1、全面负责酒店运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标
2、统筹前厅、客房、餐饮等部门的日常运营，优化服务流程，提升客户满意度
3、建立完善运营管理制度和标准，监督各部门执行情况，定期进行运营分析
4、负责成本控制和预算管理，合理调配资源，提高运营效率和盈利能力
5、处理重大客户投诉和突发事件，维护酒店品牌形象
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店各部门运作流程
3、具备出色的团队管理能力和沟通协调能力，能承受工作压力
4、年龄30-48岁，身体健康，形象气质良好
5、有较强的市场意识和客户服务理念，善于发现问题并解决问题