客房服务员 Room Attendant

岗位职责：
1、领取楼层万能钥匙，准确填写姓名、领取时间、用途；
2、服从领班的分配，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容；
3、严格按照消毒程序，对客人使用过的用具进行及时、有效的消毒；
4、确保房间内各项设施设备和物品的完好无损，如有损坏立即向领班报告；
5、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层电梯厅内，并通知送餐部收回；
6、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开账并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心；
7、报告住店客人的特殊情况及患病情况，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报；
8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班和前台报告；
9、正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁；
10、对所辖区域内的设施、设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量；
11、协助洗衣房定期清点布巾，收发、核对客人洗衣；
12、及时给住店客人补充客用品；
13、垃圾袋装满后，贴上楼层号，然后送至楼层货梯厅；
14、及时核准房态，迅速清理离店房，经领班检查后，报客房中心。