客房楼层高级服务员

岗位职责：
1.服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；
2.严格按职业标准，热情地为客人提供服务；
3.负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；
4.及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；
5.保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；
6.介绍服务项目和客房设施的使用方法。
职位要求：
1.初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；
2.能承受工作压力；
3.有相关工作经验者优先录用。