行政楼层经理/助理行政楼层经理

1.为所有丽晶俱乐部员工组织和举办定期会议，以确保沟通和顺利运营；
2.在酒店和所有有特殊偏好和要求的客人周期内（抵达前、入住间和离开后）担任酒店和所有客人之间的关键联络人；
3.充分了解Regent和福布斯五星级标准；
4.负责维护与客史相关的最高质量数据库；
5.以最高水准的服务热情和专业精神处理所有客人互动，尽可能满足特殊要求；
6.确保对丽晶俱乐部同事进行培训需求分析，并设计和实施培训计划以满足需求；
7.在提供适当的标准价值客户服务的同时，做好成本控制管理。
工作要求：
1.至少2年前台运营经验和1年经理级经验；
2.具备优秀的中英文对客服务沟通能力；