预订文员

岗位描述
1. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决
2. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录
3. 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息
岗位要求
1. 具备良好的沟通能力和服务意识;
2. 具备基本英语会话能力;
3. 具备良好的处理问题的技巧;
4. 充满活力、团队精神;
在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！