1、使用人际技巧和共同技巧来领导,影响,鼓励他人;倡导积极的财务、商务决策;展示诚信、正直,以身作则;
2、在绅士淑女之间鼓励和建立相互信任,尊重,和合作,作为展示端正行为的典范;
3、监督和管理员工。掌控日常运作。理解员工的岗位能在员工不在时暂时接替员工,和员工建立和维系开放,合作的工作关系确保员工按部就班;
4、始终保持高标准的仪容仪表,语言和行为;积极,专业,及时地处理客人的服务需求;
5、能全面了解当地的景点景观, 特产,餐厅,活动,文化等等,为客人推荐量身定做的体验;
6、预见客人的服务需求, 主动解决客人问题,创造个性化体验来创造惊喜故事和终身客人;
7、协助首席管家处理部门事宜。
任职资格:
1、大专及以上学历优先;
2、熟练使用各种办公软件;
3、普通话及英语熟练;
4、有奢华酒店工作经验者优先。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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