1.根据写字楼部全年整体规划制定客服和PA年度工作目标和工作计划,并按月落实各项工作的完成情况。
2. 需有丰富的写字楼租赁经验。
3.根据国家和大厦的有关规定,负责写字楼客户服务和酒店PA的管理工作,确保为客户提供优质、高效的服务。
4. 实行现场督导,坚持走动管理,及时处理和解决本部门发生的问题,确保部门工作正常、高效运转。
5. 制定、修改、实施本部门各项计划、规定和制度。每年度组织更新各项规章制度和工作流程,报大厦领导批准后,负责监督执行。
6. 组织和实施各项重大活动。
7.定期对下属进行培训、评估,按奖惩制度实施奖惩。充分调动员工的积极性、增加企业凝聚力。
8. 定期走访客户,与客户之间保持良好的沟通渠道和客户关系。
9. 保证所辖区域的卫生清洁、安全、设备设施正常运转。
10.落实人员做好各项管理工作,包括:清扫保洁、绿化养护、安全巡视、及依法制止违规装修和违章搭建等具体工作。11. 负责本部门各类设施的检查、监督、租户进出大厦物品的跟进;配合对写字楼租户相关施工工程的验收。
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