礼宾实习生

【岗位职责】
1、负责酒店大堂及主要出入口的迎宾接待工作，为宾客提供热情、专业的问候与指引服务；
2、协助宾客搬运行李，确保行李安全、准确送达指定位置；
3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供个性化建议；
4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序，及时处理突发情况并上报；
5、协助安排宾客的车辆接送、票务预订等个性化需求服务；
6、严格执行酒店安全规范，留意可疑人员或物品并上报；
7、完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、形象端正，身高男性170cm以上，具备良好的职业仪态；
2、普通话标准，具备基础英语交流能力（能处理简单宾客问询）；
3、具备优秀的服务意识和抗压能力，能适应倒班工作制；
4、有较强的观察力和应变能力，能妥善处理宾客各类需求。
【福利待遇】
1、除基础津贴，在完成业绩的前提下，每月另有奖金100元；
2、每月获得认可卡及客人好评有额外现金奖励，每月评选服务大使有额外现金奖励；
3、提供免费店内住宿，无需通勤
4、实习结束可开实习证明。