客房部主管

岗位职责
1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对房务部经理负责。
2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用，善于说服动员，做耐心细致的思想工作。
3.根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VIP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5.汇总核实客房状态，及时向前台提供准确的客房状态报表。
6.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
7.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设备完好，物资齐全完备，发现损坏或故障及时报修，提出设备更新、布置更新计划。掌握好班组日常更换的布草及客用用品的消耗情况。 8.执行房务部经理交办的其它工作。
岗位要求
1.高中毕业学历或同等以上文化程度。
2.有2年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。