【岗位职责】
1、负责酒店数字化营销计划的制定与执行,覆盖直销与分销渠道、社交平台及自媒体,提升细分市场收入及散客市场份额。
2、管理各线上平台内容,包括官网、HCM内容平台:洲际商城、IHG优悦会小程序及APP、国内外OTA平台(携程、抖音、飞猪、美团、Trip.com、Booking.com、Expedia、Agoda等),确保信息准确并及时更新。
3、策划并管理日历房套餐及房券套餐产品,协同收益餐饮、房务等部门设计有竞争力的产品,匹配至相应渠道并跟踪执行效果。
4、制定全年线上营销计划,参与集团直营渠道营销活动,与区域营销团队及姐妹酒店合作,推动跨酒店线上营销。
5、定期进行跨渠道数据分析、生意回顾与预测,关注道质量评分与网评,推动跨部门问题整改,
6、通过KOL、KOC、本地生活渠道等进行产品推广,运营私域粉丝群,组织线上互动活动,提升粉丝粘性。
7、开展竞品分析与市场环境研究,确保酒店在竞争群中的优势,识别新机遇,优化渠道策略。
8、参与“lgnite”数字营销项目及“Boost”项目,优化关键词及数字化营销效果,根据酒店的需求参与‘boost’数字化营销项目,针对直销渠道进行进一步引流。
9、完成市场销售总监及总经理交办的其他工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力,能够与顾客、员工及第三方高效互动,充分代表酒店及品牌形象。
2、具备解决问题、推理、组织、协调与培训能力。
3、精通微软办公软件,具有良好的写作技能。
4、具有3年以上相关工作经验,或同等教育背景与工作经历结合。
5、具备摄影摄像,视频剪辑技能等。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:精通
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