岗位职责
1、在经理和主管的领导下,负责市场的销售信息、商务客人市场的销售工作及建立和协调对外旅游宣传合作网络,增进相互了解和信赖。
2、收集本地区旅游外事活动情况,了解本地区涉外酒店的经营信息,协助并参与各部门的接待活动,做好重要客人的接待工作。
3、与新闻媒介建立良好的合作关系,积极宣传酒店的服务和设施,了解客人对酒店的意见和建议。
4、负责接待国外同行,经常与同行互通情报,了解新情况和新动态。
5、负责收集大商人、知名人士、大企业家等重要客人的信息资料及下榻酒店时的留言,并存档保管。
6、协助有关部门搞好节日庆典活动,以增强酒店经营活动。
7、通过对公关资料的分析,及时向经理和主管提出公关的建议。
8、掌握了解商务市场信息,定期向经理汇报工作情况。
9、负责与客户之间的联系,外出拜访客户,密切与客户保持良好关系。
10、定期写出销售计划及执行情况的报告。
11、负责与酒店有关部门联系,协助有关部门做好推销前后的接待工作。
12、掌握本地区和国内外市场动态,定期向经理和主管提出调查研究报告,为制定市场销售计划提供参考。
13、建立、巩固和发展与客户业务联系,及时收集客户对酒店服务的意见并反馈给有关部门。
14、负责制定拜访客户计划,并付诸实施,建立市场的销售网络
15、定期与有关部门联系,协助有关部门做好产品推销前后的接
待服务工作。
16、负责客户档案资料的建立和管理工作。
17、完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求
1、具备相关经验,了解所负责部门对各职位的责任。
2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3、掌握应用销售及前台的电脑系统。
4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及客房销售。
5、能够掌握和理解市场和竞争。
6、必须具备良好的中,英文读写能力。
7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。
8、良好的人际交往和沟通技巧。
9、独立工作和团队工作的能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:20-35岁
- 计算机能力:良好
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