贵宾管家

【岗位职责】：
1. 负责入住、退房、咨询等服务，负责收集贵宾的历史信息，了解入离时间，用车需要，做好客人入离的迎送工作（含接送机）;
2. 与各部门密切配合，协调好贵宾的入住、用餐、景区游玩、会议安排等；
3. 准确了解公司周边旅游和商务信息等资料，适时向贵宾推荐公司特色产品；
4. 整理、收集贵宾的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录与存档；
5. 为宾客或商务团队进行园区讲解及神玉艺术馆玉器讲解。
【任职要求】：
1、男士身高1.75以上，女士身高1.65以上，有度假酒店GRO或高端会所接待等相关岗位工作经验或者空乘专业优先；
2、形象气质佳，普通话标准，精通电脑操作，具备基础的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，服务意识强，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力、抗压能力。