【岗位职责】
1、全面负责中餐厅、早餐厅及会议室的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化、菜品质量控制等,确保餐厅高效运转;
2、制定并执行餐厅的销售策略和促销活动,提升营业额及顾客满意度;
3、监督餐厅卫生、食品安全及服务标准,确保符合公司及行业规范;
4、负责餐厅员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识;
5、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象;
6、控制餐厅运营成本,合理管理食材、人力及其他资源,提高经营效益;
7、与厨房及其他部门保持良好沟通,协调解决运营中的问题;
8、定期向上级汇报餐厅经营状况,并提出改进建议。
【岗位要求】
1、具备中餐厅管理经验,熟悉餐饮行业运营流程及服务标准;
2、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,打造高效服务团队;
3、良好的沟通协调能力,能妥善处理顾客及员工关系;
4、具备成本控制意识及数据分析能力,能优化经营效率;
5、抗压能力强,能适应灵活的工作时间安排;
6、对餐饮市场趋势敏感,有创新思维,能策划有效的营销活动;
7、身体健康,符合餐饮行业从业要求。
其他要求
- 年龄要求:40岁以下
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:熟练
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