皇冠会务经理

【岗位职责】
1、负责酒店会议及宴会活动的全程统筹与执行，包括前期洽谈、方案制定、现场协调及后期跟进
2、对接客户需求，提供专业会议策划建议，完成场地布置、设备调试、流程安排等会务细节落实
3、协调餐饮、客房、工程等部门资源，确保会议服务品质达到皇冠假日品牌标准
4、监控会议成本预算，合理控制物料及人力成本，完成营收目标
5、处理会议期间的突发事件，及时解决客户投诉并建立应急预案
6、收集客户反馈，分析会议服务数据，持续优化服务流程
【岗位要求】
1、具备优秀的商务谈判能力与客户服务意识，能独立完成大型会议全流程管理
2、熟悉会议市场动态，具备敏锐的市场洞察力，能根据客户需求创新会议服务方案
3、出色的跨部门协调能力，能在高压环境下高效处理多线程任务
4、普通话流利，英语沟通能力良好，能处理涉外会议需求