Public Area Supervisor 公共区域主管

岗位职责
1、负责当班公共区域员工的工作安排。
2、按顺序巡视整个公共区域。
3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。
4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。
5、及时汇报并跟进急修事宜。
6、检查确保机器状态完好、整洁干净，正常工作及妥善存放。
7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。
8、在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。
9、检查楼梯确保卫生及清洁。
10、培训监督员工正确使用化学药剂。
11、负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程
12、确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。
13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。
14、协助准备员工排班表。
15、协助进行员工的培训和发展。
16、指导员工表现。
17、记录所有公共区域员工出勤的情况。
18、同其他部门协调工作。
19、提供高品质的对客服务。
20、有效控制成本。
21、坚持酒店的清洁和养护程序。
22、保持维护所在工作区域的高度整洁。
23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
 
岗位要求
1、具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。
2、有效理解和利用资源。
3、具备一定的领导能力。
4、客房部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。
5、视力良好。
6、身体健康，能够适应长时间工作。
7、良好的管理及沟通能力。
8、能读懂宴会申请单。