首席礼宾司

【岗位职责】
1、负责监督管理礼宾部工作，包括：礼宾台，行李员，门童及司机。
2、向客人和其它部门提供关于酒店内外广泛的服务设施及相关信息。
3、监督大堂的活动并在需要时协助前台客人的指引工作。
4、参与准备和制定部门的目标。
5、评估部门运营工作，并在必要时制定调整计划。
6、监督员工遵守酒店纪律。
7、负责提供优质的对客服务。
【岗位要求】
1、持金钥匙证书及徽章(优先）；万豪旗下品牌同岗经验优先。
2、掌握礼宾部的工作知识并熟悉礼宾部的日常运行。
3、良好的沟通技巧、组织以及解决问题的能力。
4、良好的培训以及展示技巧。
5、良好的英语能力以及沟通技巧。
6、至少5年以上礼宾部相关工作经验。