质检培训经理

岗位职责：
全面检查和评审酒店的服务质量,监督酒店各部门的管理质量、服务质量和卫生质量的发现、整改、落实、提高、完善；
根据酒店业星级酒店评星标准要求、酒店的规章制度、各部门标准操作流程、人员规范（仪容仪表、劳动纪律、礼貌、礼节）、服务及卫生、设备维护与保养、节能降耗、总体协调、客人满意度等作为质量检查管理标准；
根据质检管理汇总分析表开展有针对性的质检问题分析会对员工进行培训；
制定并完善酒店内训与外训管理制度，明确内训与外训管理程序；
根据酒店年度目标，收集各部门培训需求，制定酒店年度培训计划和月度培训计划；
经常深入各部门，了解部门的培训要求，提出可行性教学建议；
组织并实施新员工入职培训工作，并对培训效果进行相应评估；
组织并实施各类外训工作，负责酒店各种知识性培训的安排，组织、主持好各种培训活动；
各部门的培训跟踪，资料归档；
岗位要求：
1.大专以上学历，相关工作经验2年以上；
2.热爱酒店行业，做事情积极主动，认真负责；