岗位职责:
1、与酒店总经理,副总经理,财务总监和人力资源总监建立高效的工作关系去实施酒店
的总体管理战略。
2、在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向总经理提供建议和支持,树立酒店良好的品牌形象。维护集团的标准、品牌的一致性和酒店的形象。
3、制定开拓市场销售战略和促销计划,督导和协助市场销售计划的进展和实施。
4、为市场销售部设定清晰的工作目标,实施员工个人技能的发展,业绩的复核训导和培训。
5、监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。
6、进行市场调查,为酒店设立价格策略和销售目标。
7、确保发展、更新及保留酒店宣传材料。
8、管理客户关系及服务,包括客户需求、产品服务知识,销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。
9、密切注视客户的活动,必要时予以调整。
10、确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性。
11、通过与温德姆总部的联系,确保所有商业发展部活动的顺利完成。
12、在海内外社会各有关行业推广酒店。在海内外目标市场,保持良好的关系和沟通。
13、确保部门员工遵守酒店各项规章制度、向客人提供及时热情周到服务。
任职要求:
1、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。
2、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。
3、具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。
4、具有良好的沟通技巧。
5、具有领导,指导和发展员工的能力。
6、具备处理危机的知识和能力。
7、专科以上学历,良好的中英文读写能力。
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