【岗位职能】
1、负责携程等主流OTA平台全渠道运营管理,把控房源信息、库存房态,提升平台内容分、曝光排名与间夜销量;
2、搭建渠道销售策略,推进高端房价产品售卖,应对市场价格竞争,完成营收与RevPAR经营指标;
3、监控同城竞品酒店运营动作、定价策略、促销活动,输出市场分析报告,制定差异化运营方案;
4、对接平台渠道商务,维护平台关系,报名平台大促活动,争取流量资源位;
5、统筹订单核销、客诉处理、点评维护,提升PSI服务质量分,优化线上口碑;
6、联动酒店前厅、销售、餐饮部门,同步产品权益、套餐政策,保障线上线下服务一致性;
7、完成渠道数据复盘,定期输出运营报表,迭代优化运营打法。
【岗位要求】
1、大学本科或专科学位或学历,或相等学历;
2、拥有2年及以上携程平台工作经历,或2-3年大型综合体文旅项目、大型度假酒店OTA运营相关工作经验;
3、语言表达清晰标准,具备优秀的中英文口头及书面沟通能力;熟练操作办公电脑软件,具备高效执行力;具备良好的人际交往、沟通协调能力,可独立开展工作,能承受工作压力。
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