楼层服务员

1. 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、工作间和餐具柜进行清洁。
2. 补充客用品。
3. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4. 熟知客房内的设施设备，对于损坏及故障及时向上级汇报。
5. 保证设备的清洁和修缮。
6. 完成区域客房报告。
7. 完成每日客房检查工作单。
8. 与上级会面并承担每日分配的任务。
9. 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
10. 及时向上级汇报客人的投诉。
11. 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
12. 准确记录在规定的区域内的房间情况。
13. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
14. 保持个人仪容和卫生标准。
15. 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预定等。