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职位详情

楼层主管

4.5千-5.5千
  • 三亚
  • 1年以上
  • 高中
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 包吃包住
  • 带薪年假
  • 员工生日礼物
  • 岗位晋升
  • 月休8-10
  • 技能培训
  • 人性化管理
  • 管理规范
  • 节日礼物
职位描述
招聘人数:1人
【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准。
2、督导楼层服务员的工作表现,定期进行培训和考核,提升团队服务质量。
3、检查客房卫生状况及设施设备运行情况,及时处理报修问题并跟进维修进度。
4、统筹安排客房清洁计划,合理分配工作任务,确保高效完成房态转换。
5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案。
6、负责楼层物资管理,控制消耗品使用成本,定期盘点库存。
7、执行酒店安全管理制度,确保消防设备完好及应急通道畅通。
【岗位要求】
1、具备酒店服务意识,能适应倒班工作制。
2、掌握客房清洁流程与质量标准,了解布草管理规范。
3、具备基础设备维护知识,能识别常见设施故障。
4、具有团队管理经验者优先,应届毕业生可培养。
5、普通话流利,具备基本英语沟通能力。
6、身体健康,能承受高强度工作压力。
7、持有酒店管理相关证书者优先考虑。

其他要求

  • 年龄要求:20-48岁
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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三亚海棠湾茅台度假村
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