前厅部经理

【岗位职责】
1.依据酒店制度修订要求，负责组织制订本部门管理制度、工作流程和工作计划，并监督执行；
2.管理及运营酒店前厅部；
3.负责为宾客提供良好的服务；
4.对前厅部账目及财产负责；
5.加强部门间的沟通，确保酒店正常运营；
6.负责制订相关政策完善酒店的经营指标及服务指标；
7.负责完成部门预算，节约部门成本；
8.负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故的发生；
9.负责组织前厅部员工进行工作，确保前厅部各岗位工作流程达到标准。
【岗位要求】
1.大专及以上学历；
2.至少三年以上前厅部运行管理工作经验；
3.熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能；
4.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行；
5.良好的财务知识，熟悉相关信用政策；
6.良好的组织以及解决问题的能力；
7.良好的培训以及展示技巧；
8.具有较强的协调管理能力和一定的销售能力；
9.具有建立并发展对客服务战略的能力。