总机预订经理

【岗位职责】
1、负责总机日常运营管理工作，确保总机服务的高效、准确与及时性。
2、负责总机团队成员的培训与指导，提升团队整体业务水平和服务态度。具备推销意
3、解答客人问询，提供优质服务，具有较强的服务意识。
4、监控总机服务质量。期收集并分析客户反馈，提出并实施改进措施，提升客户满意度。
5、协调总机与其他部门的高效协作，确保信息传递与交接的顺畅与高效。
【岗位要求】
1、大专以上学历。
2、1年以上相关岗位工作经验
3、维护酒店设施设备的正常运转
4、熟悉酒店预订系统操作。
5、优秀的沟通和协调能力。