水疗主管/水疗技师

【岗位职责】
1、全面负责水疗中心日常运营管理，落实酒店服务 SOP 标准，管控服务质量、环境卫生、卫生安全，保障水疗区域正常运营；
2、负责水疗技师团队排班、现场管理、业务培训、岗位督导，组织内部技能、服务标准培训，提升团队业务能力；
3、管控水疗物料耗材，做好物资盘点、申领、库存管理，做好成本管控；
4、处理水疗相关客人投诉与宾客反馈，做好客情维护，提升宾客满意度；
5、协助完成水疗项目推广、产品销售，跟进每日营业数据，按时提交运营报表；
6、落实水疗区域设施设备巡检，发现故障及时上报对接维保；落实安全、卫生防疫相关管理要求；
7、对接酒店各部门协同开展工作，完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，2 年及以上高端度假酒店 / 五星酒店 SPA 水疗主管岗位工作经验，熟悉水疗全流程运营管理；
2、熟悉各类水疗理疗项目，掌握 SPA 服务标准、卫生规范，具备技师实操培训能力；
3、具备团队管理、排班调度、库存物资管控能力，能够处理各类客诉，具备良好沟通协调能力；
4、熟悉水疗物资盘点、成本管控、营业报表填报；
5、形象气质良好，职业素养高，有度假酒店同岗位工作经历优先，具备基础英文沟通能力优先。
备注：合同性质为劳务工