前台接待

岗位职责：
- 熟悉各种宾客接待中心政策和客人的问讯资料。
- 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况
- 处理宾客接待中心工作中的差错，处理宾客有关投诉。
- 负责宾客接待中心财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
- 检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
- 建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求：
- 大专以上学历。
- 有良好的团队精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
- 身体健康，品貌端正，气质高雅。
- 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通。