前台主管/前台接待 Front Desk Supervisor/Agent

岗位职责
1. 负责办理入住、退房登记手续及接待工作
2. 及时处理客人的要求和投诉
3. 熟悉酒店的详细信息，推销酒店房间和各项服务
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、能使用Opera系统。