新媒体运营

【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格调整、活动策划等；
2、监控OTA平台数据，分析竞争对手动态，优化酒店排名和曝光率，提升转化率；
3、处理OTA平台的订单确认、客户咨询及售后问题，确保服务质量；
4、策划并执行OTA平台的促销活动，制定营销方案，提升酒店销量；
5、定期整理运营数据，形成分析报告，提出改进建议并落实优化措施；
6、与酒店其他部门（如前厅、销售）协作，确保OTA运营与线下服务无缝衔接；
7、关注OTA平台规则变化，及时调整运营策略，规避风险。
【岗位要求】
1、熟悉OTA平台操作流程及规则，有相关运营经验者优先；
2、具备良好的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；
3、较强的沟通协调能力，能高效处理客户及内部协作需求；
4、对市场敏感，能快速响应行业动态，制定针对性运营策略；
5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力；
6、熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据处理能力；
7、热爱酒店行业，对OTA运营有浓厚兴趣，学习能力强。