前台接待员

岗位职责：
1.友好热情的欢迎和接待所有客人,称呼客人的名字。
2. 根据相关程序登记所有的入住客人。
3. 熟知部门的标准和程序。
4. 准确操作入住,退房和换房的电脑系统,保证和预定的一致性,和其他部门紧密协作满足客人要求。
5. 确保备用金的准确性，和报表相对应的现金交易。
6. 协助客人外币和旅行支票兑换服务。
7. 遵循和保证所有财务政策和程序的操作。
8. 关注和负责客人的保险箱服务。
工作要求:
1. 形象良好，外语良好。
2. 反应灵敏，服务意识强。
3、熟练使用办公自动化设备及前台系统操作办公软件；
4、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动
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