防损经理

督导本部门的运作，保证安全巡查工作的正确执行，确保酒店、客人和员工的财产及人身安全；
负责督促检查酒店各消防设备和安全救生器材，并确保其使用状态正常(例如：消防报警系统、 灭火器、门磁报警系统等);
对酒店员工进行灭火、疏散逃生等技能的培训和演练，定期对酒店义务消防队进行培训，并确保 义务消防队队员的实操水平；
确保安全巡查记录中的维修问题及时通知给工程部；
遵照酒店准则将偷盗事件的发生率降到最低；
合理安排警卫对携带大量现金的同事提供押款服务；
根据情况在酒店相关的出入口合理安排警卫值勤，以确保酒店周围无闲杂人员滞留等；
随机抽查酒店客房万能钥匙的分配情况，并明确钥匙的持有人责任；
对酒店的安全状况进行随机检查，以保证酒店安全保卫措施的实行，如走火通道/安全出口的通 畅，消火栓门前无设备堆放，各货物堆放区的清洁和喷淋头的配置情况等；
安排人员参加在酒店内发生的任何有关安全保卫事件的处理，认真审阅事故报告及开展调查工
作，以找出事件的起因及责任人(必要时采取相应措施),并考虑如何在今后杜绝此类事件的发
生；
从人力资源方面推广培训体系，制定培训计划，组织培训；
对员工实施工作评估，并定期提供指导和制定正确的工作目标；
采取适当的方法解决客人投诉，通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的客户关系；
制定酒店紧急事件处理程序，并确保酒店每一位员工都能够熟练掌握；
按照酒店的目标和指导方针制定部门的工作政策和程序；
遵守酒店的工作政策及程序，遵守喜来登酒店的运营规则及员工手册中的条款；
以积极专业的态度与酒店各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增进团队精神确保有效的 双向交流；
督导部门准备并保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料：