前台接待

职位描述
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解会所的所有活动；
3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
任职要求
1、良好的服务意识、推销意识和责任感；
2、性格开朗，良好的沟通能力，工作踏实。